Bij de gemeente Hardenberg ontdek je een werkplek waar je kunt groeien, plezier kunt hebben en jezelf kunt zijn. We zijn een gemeente in beweging, met een open, betrokken cultuur en ruimte voor jouw groei. Waar je werkt aan diverse projecten en innovatieve oplossingen. Jouw bijdrage en initiatief doen ertoe - voor onze inwoners, ondernemers én voor jezelf.
Ina
'Ik vind het allerbelangrijkste dat je het leuk hebt met je collega's'
Ina werkt al een hele tijd bij de gemeente. Ze begon als medewerker in de horeca bij Theater de Voorveghter. Een medewerker van de gemeentebalie ging met zwangerschapsverlof. “En toen werd aan mij gevraagd: wil jij die functie doen voor 3 maanden? Nou, dat leek me hartstikke leuk. Zo ben ik bij de gemeente gekomen.” vertelt Ina.
Ze is tussendoor nog even weggeweest, maar uiteindelijk toch weer teruggekomen. Tijdens de coronatijd was de Voorveghter dicht. Dat was het moment dat Ina de stap zette naar de receptie in het gemeentehuis. Sindsdien werkt ze hier als klantcontactmedewerker.
Een werkdag als klantcontactmedewerker
Ina vertelt dat ze echt van alles doet achter de receptie. Denk aan het uitgeven van documenten, zoals rijbewijzen, gehandicaptenparkeerkaarten, paspoorten en identiteitskaarten. Ook zorgt Ina voor de ontvangst van bezoekers. Daar komen er op een dag veel van bij de balie. Je moet dan ook zeker mensenkennis hebben.
Trots
“Ik vind echt dat ik de mooiste baan heb van het hele gemeentehuis.” vertelt Ina. “Je bent eigenlijk hét gezicht van de gemeente, hè? Elke bezoeker komt als eerste bij mij terecht”, vertelt ze trots.
Kernwaarden
In Hardenberg werken we mensgericht, en gaan we voor verbinding en vertrouwen. Dat herkent Ina ook in haar werk.
Mensgericht
Ina staat elke dag voor de inwoners klaar. Klantvriendelijkheid en behulpzaamheid zijn haar grootste prioriteiten. Ze vertelt trots dat ze graag een stap extra zet voor inwoners die dat nodig hebben. Zo was er eens een situatie waar iemand niet goed ter been was, en daardoor moeilijk naar de balie kon komen. “De dochter van de vrouw kwam hier aan de balie. Ze vertelde dat ze met de auto bij de supermarkt stonden. Toe zei ik: dan loop ik met je mee! Ik vind het mooi en erg belangrijk dat daar ruimte voor is”, sluit ze af.
Verbinding
We vroegen Ina wat zij het leukst vindt aan haar werk. Dat is voor haar de werksfeer. “Ik vind het allerbelangrijkste dat je het leuk hebt met je collega's.”
Vertrouwen
Toen Ina binnenkwam bij de gemeente, voelde ze dat ze gelijk veel vertrouwen kreeg. Veel vraagstukken kan en mag ze zelf oplossen. Weet ze het antwoord niet? Dan belt ze een collega. Zo zorgt Ina ervoor dat elke inwoner een antwoord krijgt op zijn of haar vraag.
