Larissa en Mirjam
'Soms ben je ook een luisterend oor voor mensen'
Wie denkt dat een Buitengewoon opsporingsambtenaar (boa) alleen parkeerboetes uitdeelt... heeft het mis. Ze doen zoveel meer dan dat! Larissa en Mirjam vertellen hoe afwisselend en onvoorspelbaar hun werk is. Larissa werkt als boa en Mirjam als coördinator van het boa-team.
Een onvoorspelbare dag
Larissa vertelt: “We zijn veel op straat en in het centrum te vinden. Je werkt altijd met z’n tweeën. We gaan naar geplande meldingen toe, bijvoorbeeld een foutgeparkeerde auto of container. Soms komen er spontane meldingen tussendoor waar we snel heen moeten. Een verkeersongeval of overlast door hangjongeren." Mirjam vult aan: “Wij weten nooit hoe de dag loopt. Soms moeten we ons werkoverleg onderbreken, omdat er een melding binnenkomt.”
Er komen verschillende meldingen binnen
Mirjam vertelt: “Soms zijn onze boa’s als eerste op de plek van een incident aanwezig. Ook dan moeten zij er zijn voor de mensen. Gelukkig krijgen we dit soort meldingen niet elke dag binnen." Larissa vertelt dat ze ook grappige meldingen binnenkrijgen. “Iemand belde en zei dat ze een ‘raar beest’ zagen lopen. Dat bleek een Emoe te zijn. Een soort struisvogel. Het duurde 3 dagen voordat we het beest konden vangen.”
Het is meer dan naar meldingen gaan
Soms ben je ook een luisterend oor voor mensen. Daar weet Larissa alles van. “Laatst had een ouder echtpaar autoschade. Mijn collega vulde de schadeformulieren in. Ik raakte aan de praat met het echtpaar. Zo hoorde ik hun levensverhaal. Dat contact met de mensen vind ik erg leuk.” Volgens Mirjam heeft Larissa daar ook talent voor. “Jij hebt gewoon een positieve en enthousiaste uitstraling. Dat maakt echt het verschil. Dan heb je minder zeurende mensen.”
Fijne samenwerking met de politie
Onze boa’s hebben hun kantoor in het politiebureau van Hardenberg. Dat is best uniek. In andere gemeenten zitten boa's in het gemeentehuis. Mirjam vertelt dat de samenwerking hierdoor erg goed is. “Wij ervaren de samenwerking met de politie als heel positief. Andersom ervaren zij dat ook zo. We weten van elkaar welke politieagenten en boa’s die dag werken. We weten elkaar beter te vinden en leren van elkaar.”
De gemeente hardenberg regelt de praktische dingen goed
Waarom vinden Larissa en Mirjam de gemeente Hardenberg een leuke werkgever? Larissa: “Je kunt hier veel kanten op. Er is veel mogelijk.” Mirjam is daar het levende bewijs van. Ze maakte pas de overstap van Beleidsmedewerker naar coördinator van het boa-team. “Ik had nog geen ervaring in dit vakgebied. Toch kreeg ik hier de kans. Het is voor een deel een beleidsmatige functie. Ik zit erg op mijn plek!”
Mirjam is ook tevreden over de praktische dingen bij de gemeente Hardenberg. “Dat is gewoon goed voor elkaar. Je krijgt een telefoon en laptop. Vanaf het begin ingericht met de goede apps en programma’s. Helemaal top.”