Algemeen

Bij de Publieksdienst van de gemeente Hardenberg kunt u terecht voor al uw gemeentezaken. De Publieksdienst is gevestigd aan het Stephanusplein 3 in Hardenberg en de Gentiaanstraat 4B in Dedemsvaart.

In Hardenberg en Dedemsvaart vindt u alle loketten op één centrale plaats. Bij binnenkomst bij de Publieksdienst wordt u ontvangen bij de informatiebalie. Hier kunt u aangeven wat de aanleiding is voor uw bezoek. U wordt dan direct doorverwezen naar het juiste loket. Het uitgangspunt is altijd dat u zo snel en goed mogelijk wordt geholpen.

Met of zonder afspraak
Voor uw bezoek aan de Publieksdienst kunt u digitaal een afspraak maken. Zo voorkomt u lange wachttijden. U weet precies wanneer u wordt geholpen. U kiest zelf de dag en het tijdstip. Wilt u voor meerdere personen een afspraak maken? Dan dient u per persoon een afspraak te maken.

Centraal publieksnummer
Voor alle vragen en handelingen heeft de gemeente één centraal publieksnummer. Dat is het verkorte telefoonnummer 14 0523. Iedereen kan dit 6-cijferige telefoonnummer bellen. Dat geldt ook voor mobiele bellers.

Vanuit het buitenland is het 6-cijferige telefoonnummer nog niet te gebruiken. Als u de gemeente Hardenberg vanuit het buitenland wilt bellen, kunt gebruik maken van het telefoonnummer: 0031 523-289111.

Sms-dienst
U heeft de mogelijkheid gebruik te maken van de sms-dienst van de gemeente Hardenberg. Na uw aanvraag voor een paspoort, identiteitskaart of rijbewijs kunt u een sms ontvangen zodra uw reisdocument afgehaald kan worden bij de Publieksdienst. Aan deze nieuwe service zijn geen kosten verbonden. Als u gebruik wilt maken van deze sms-dienst, dient u bij de aanvraag uw mobiele nummer door te geven aan de medewerker van de Publieksdienst.